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Política de Privacidad Extendida

Información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales

Introducción

Esta Política de Privacidad Extendida proporciona información detallada sobre cómo el Buscador de Vuelos Colombia recopila, utiliza, almacena y protege su información personal. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información limitada y esencial para proporcionar el servicio de búsqueda de vuelos:

Información Técnica Automática:
  • Dirección IP (anonimizada)
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • Idioma preferido
  • Resolución de pantalla
Información de Búsqueda:
  • Ciudad de origen seleccionada
  • Ciudad de destino seleccionada
  • Fechas de viaje (ida y vuelta)
  • Número de pasajeros
  • Tipo de viaje (ida/vuelta)
Información de Seguridad:
  • Tokens CSRF para protección
  • Registros de intentos de búsqueda
  • Patrones de uso para detectar abuso

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:

  • Facilitar búsquedas: Procesar y dirigir búsquedas de vuelos a proveedores externos
  • Mejorar el servicio: Analizar patrones de uso para optimizar la experiencia
  • Seguridad: Prevenir fraude, abuso y ataques cibernéticos
  • Cumplimiento legal: Satisfacer obligaciones regulatorias
  • Comunicación: Responder a consultas y proporcionar soporte

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Para funcionalidades no esenciales
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
  • Cumplimiento legal: Para satisfacer obligaciones regulatorias
  • Ejecución del contrato: Para proporcionar el servicio solicitado

4. Retención de Datos

Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos:

Períodos de Retención:
  • Datos de búsqueda: Eliminados automáticamente después de 24 horas
  • Logs de seguridad: Conservados por 7 días para investigación de incidentes
  • Cookies técnicas: Según se especifica en nuestra política de cookies
  • Datos de contacto: Conservados hasta que solicite su eliminación

5. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Cuando esto ocurra, garantizamos:

  • Transferencias solo a países con nivel de protección adecuado
  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas
  • Medidas de seguridad equivalentes
  • Transparencia sobre las transferencias realizadas

6. Decisiones Automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas que puedan afectarle significativamente. Todas las decisiones importantes son revisadas por personal humano.

Sin embargo,Utilizamos algoritmos básicos para:

  • Detectar patrones de uso inusuales (seguridad)
  • Optimizar la experiencia de búsqueda
  • Prevenir abuso del sistema

7. Datos de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental, los eliminaremos inmediatamente.

8. Ejercicio de Derechos RGPD

Si se encuentra en la Unión Europea o su país tiene leyes similares al RGPD, tiene los siguientes derechos:

Derechos Principales:
  • Acceso: Obtener una copia de sus datos personales
  • Rectificación: Corregir datos incorrectos
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
  • Oposición: Oponerse al procesamiento
  • Limitación: Restringir el procesamiento

9. Supervisory Authority

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país. En Colombia, esto sería la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

10. Notificaciones de Cambios

Le notificaremos sobre cambios significativos en esta política mediante:

  • Aviso prominente en nuestro sitio web
  • Actualización de la fecha de "última modificación"
  • Notificación por email para cambios sustanciales
  • Período de gracia para adaptarse a cambios

11. Tecnologías Emergentes

A medida que evolucionen las tecnologías, podemos implementar nuevas funcionalidades. Antes de implementar cualquier tecnología que pueda afectar significativamente su privacidad:

  • Realizaremos evaluaciones de impacto de privacidad
  • Actualizaremos esta política
  • Solicitaremos su consentimiento cuando sea necesario
  • Proporcionaremos información clara sobre los cambios

12. Contacto y Transparencia

Para ejercer cualquiera de sus derechos o para consultas sobre privacidad:

Email: privacidad@buscadorvuelos.com

DPO: dpo@buscadorvuelos.com

Tiempo de respuesta: Máximo 30 días para solicitudes de derechos