Compromiso con la Protección de Datos
En el Buscador de Vuelos Colombia, la protección de sus datos personales es nuestra máxima prioridad. Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado SSL/TLS 1.3 para todas las comunicaciones
- HSTS (HTTP Strict Transport Security) habilitado
- Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo
- Certificados de seguridad actualizados
- Validación estricta de todos los inputs del usuario
- Sanitización para prevenir inyección de código
- Protección CSRF y XSS
- Rate limiting para prevenir abuso
- Firewall de aplicaciones web (WAF)
- Almacenamiento temporal de datos de búsqueda
- Eliminación automática después de 24 horas
- Acceso restringido al personal autorizado
- Auditorías de seguridad regulares
- Backup cifrado de datos críticos
Cumplimiento Normativo
Cumplimos con las principales regulaciones de protección de datos:
- Ley 1581 de 2012 (Colombia): Protección de Datos Personales
- RGPD/GDPR: Reglamento General de Protección de Datos (Europa)
- CCPA: Ley de Privacidad del Consumidor de California
- Estándares ISO 27001: Gestión de Seguridad de la Información
Gestión de Incidentes de Seguridad
En caso de un incidente de seguridad que pueda afectar sus datos personales, hemos establecido protocolos específicos:
- Notificación a autoridades dentro de 72 horas
- Evaluación inmediata del impacto
- Comunicación transparente a usuarios afectados
- Medidas correctivas inmediatas
- Seguimiento post-incidente
Sus Derechos de Protección
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Limitación: Restringir el procesamiento en ciertos casos
Delegado de Protección de Datos (DPO)
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos responsable de supervisar el cumplimiento de las normativas de privacidad:
Email: dpo@buscadorvuelos.com
Responsabilidades: Supervisión del cumplimiento, gestión de solicitudes, evaluación de impacto de privacidad, formación del personal.
Evaluaciones de Impacto
Realizamos evaluaciones de impacto de privacidad para nuevos servicios y modificaciones que puedan afectar sus datos:
- Identificación de riesgos para la privacidad
- Evaluación de medidas de mitigación
- Documentación de decisiones de diseño
- Revisión periódica de efectividad
Transparencia y Rendición de Cuentas
Mantenemos registros detallados de todas las actividades de procesamiento y estamos disponibles para auditorías independientes. Publicamos informes anuales de transparencia sobre:
- Solicitudes de acceso a datos recibidas
- Incidentes de seguridad y medidas adoptadas
- Mejoras implementadas en seguridad
- Cumplimiento de marcos regulatorios
Contacto para Protección de Datos
Para ejercer cualquiera de sus derechos o reportar preocupaciones sobre la protección de sus datos:
Email General: privacidad@buscadorvuelos.com
Tiempo de respuesta: Máximo 30 días para solicitudes de derechos